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¿Por qué me llegó una nota de débito, si en mi resumen me vino debitado?
Una nota de débito implica que tu tarjeta rechazó nuestro pedido de debitarte el servicio del mes. Los pagos que realizas a la tarjeta corresponden al mes anterior de servicio, debido a que transcurre aproximadamente un mes desde la fecha de débito en tu resumen de tarjeta. Para poder verificarlo revisa el detalle del período de servicio en tu factura y comparalo con el período detallado en el débito de tu resumen. Ej.: La nota de débito es por el servicio de agosto y el débito en tu resumen es del período de julio.
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¿El cobrador tiene costo? Ya que en la factura por ej. figura $ 35 y al lado de “paga con cobrador” es $ 42,35?
La visita del cobrador tiene un costo adicional si tiene que pasar más de una vez. La deferencia de importe en la factura corresponde al IVA.
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¿Por qué tiene un recargo el cobrador después de la primera visita?
La visita del cobrador es una excepción. La solución a la misma la ofrecemos por medio de un convenio firmado con la empresa Pago Fácil para que pueda manejarse con independencia al cobrador. En casos excepcionales, podrás solicitar un cobrador para pagar con cheque o un saldo mayor al facturado (por ej.: factura vencida). De tener algún inconveniente para realizar el pago debes comunicarte con nosotros al C.G.C. (Centro de Gestión de Cobro) para suspender la visita.
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¿Por qué no se aclara el IVA en las facturas B, ya que figura un valor distinto en el detalle del servicio al del total de la factura?
Si sos consumidor final el importe del servicio es el precio final (IVA incluido) que figura en el total de tu factura. Las diferencias de valores en tu factura se deben solamente a la configuración del sistema utilizado para emitir la factura.
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¿Si pago con cheque a nombre de quién lo hago?
Si pagas con cheque, este debe emitirse a nombre de USS-United Security Services S.R.L.
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¿Puedo hacerles una transferencia bancaria?
Si, la transferencia debe realizarse al banco BNL, sucursal Nº 11 a la cuenta Nº 2650011102001143025617, no olvides enviar un fax con el comprobante de la transferencia aclarando tu contrato para poder imputarlo correctamente.
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¿El cobrador me da recibos oficiales?
Si, el cobrador te da recibos oficiales, por lo tanto es un comprobante legal de pago.
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